SUPPORT · FAQ ON RÉPONDVITE. 01.
Le concept VYRA Qu'est-ce qu'une box BBQ VYRA ? + Une expérience BBQ iranien authentique livrée à domicile, prête à griller. Chaque box contient tout le nécessaire : viandes marinées, charbon de bois, allume-feu, grille métallique, accompagnements et pain. Aucune préparation, aucun achat supplémentaire. Tu ouvres, tu allumes, tu grilles, tu savoures.
Qu'est-ce qui rend VYRA différent ? +
Pour quelles occasions commander une box ? +
Combien de personnes par box ? +
02.
Commande & livraison Comment commander ? +
Où livrez-vous ? +
Combien coûte la livraison ? +
03.
Contenu de la box Que contient exactement une box VYRA ? +
Ai-je besoin d'acheter quoi que ce soit en plus ? +
Combien de temps puis-je conserver la box avant cuisson ? +
04.
Cuisson Comment allumer le charbon ? +
Quel est le temps de cuisson ? +
Peut-on utiliser la box à l'intérieur ? +
La box est-elle réutilisable ? +
05.
Sécurité Comment éteindre le charbon après usage ? +
La box devient-elle brûlante ? +
Quelle précaution prendre avec les enfants ? +
06.
Qualité & halal Les viandes sont-elles halal ? +
D'où viennent vos produits ? +
Y a-t-il des options sans gluten ou sans lactose ? +
07.
Paiement & retours Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Puis-je annuler ou modifier ma commande ? +
Que faire si un produit est manquant ou abîmé ? +
Proposez-vous des formules pour les entreprises et événements ? +
Encore une question ? Notre équipe répond en français dans la journée.
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